Samedi 17 novembre 2018

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Qu'est-ce que la Médiation automobile du CNPA ?

Désireux de permettre aux professionnels de l’automobile de se conformer à leurs obligations d’information des consommateurs sur les dispositifs de médiation à leur disposition, le Bureau exécutif du CNPA a validé la mise en place d’une médiation ouverte aux non-adhérents.

A cette fin, le CNPA a décidé d’instituer un « Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) » (ci-après « le Médiateur ») et de faire acte de candidature auprès de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation pour faire reconnaître la Médiation automobile qu’il a mise en place.

La médiation automobile couvre les litiges de consommation qui opposent un client consommateur, personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, à une entreprise ou un professionnel du commerce et des services de l'automobile ou assimilés, à l’exclusion de ceux impliquant directement un constructeur ou un importateur de véhicules.

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CERTIFICATION INTERGROS
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Grâce à notre réseau, nous sommes référencés sur le site de l'OPCA* du commerce de gros INTERGROS.

Intergros est engagé dans un processus d’amélioration continue et une démarche qualité opérationnelle. Il est certifié ISO 9001 par l’AFAQ-AFNOR, organisme indépendant et accrédité.

Les indicateurs et tableaux de bord du système qualité permettent d’optimiser le traitement et le paiement des formations et d'assurer un accompagnement-conseil de qualité. Ils mesurent en continu la satisfaction des entreprises en vue d'adapter et d'enrichir l'offre de services.


Découvrez la petite vidéo qui vous donnera tous les détails de notre qualification.-)

Cliquez ici pour lire la vidéo

 
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Notre QUALICERT SGS
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Le Centre de Formation de Seine et Marne La Bellifontaine vous invite à découvrir les différentes caractéristiques ayant permis l'obtention de la certification QUALICERT de la SGS.

Selon la norme ISO/CEI 17000, l’accréditation est une «Attestation délivrée par une tierce partie, ayant rapport à un organisme d’évaluation de la conformité, constituant une reconnaissance formelle de la compétence de ce dernier à réaliser des activités spécifiques d’évaluation de la conformité».

Pour décerner Qualicert, des experts prennent en compte l’avis des pouvoirs publics, des utilisateurs et des professionnels du secteur.

C’est ensuite le COFRAC (COmité FRançais d’ACcréditation) qui valide l’extension d’accréditation.

 

La Bellifontaine s'engage dans la certification de ses services pour optimiser votre réussite.

> Une communication claire sur l'offre de formation

> Un recueil attentif des besoins de formations

> Des formations et des intervenants aux compétences avérées

> Des méthodes de formation et des supports pédagogiques ciblés

> Le contrôle du respect de la réglementation

> Une adéquation entre les objectifs de la formation et les attentes des stagiaires

> Une évaluation par les stagiaires

> Une enquête de satisfaction annuelle envoyée aux financeurs

 

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Informatique et libertés
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  • LA BELLIFONTAINE, 157 rue Grande, 77300 Fontainebleau, FRANCE
  • NetPilote SARL, 41/43 rue des Chantiers, 78000 Versailles, FRANCE
  • Photodisc Inc, 2013 Fourth Avenue, Seattle, Washington 98121-2460, USA
  • DELA-creation pour Pixabay, 68 avenue du Montaviot, 77140 Saint-Pierre-lès-Nemours, FRANCE 

Des sanctions pénales existent en cas de reproduction, représentation ou diffusion par quelque moyen que ce soit d'oeuvres artistiques sans l'autorisation des titulaires du droit d'auteur. Ainsi, au sens de l'article L 335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle, la contrefaçon est un délit et, en tant que telle, est punie d'une peine de deux ans d'emprisonnement et de 152.449,02 Euros d'amende. La contrefaçon de logiciel est punie des mêmes peines.

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Agréments

Agrément école de conduite : Fontainebleau : E080771769.0 Avon : E110771847.0, délivré par la Préfecture de Seine et Marne 12 rue des Saints Pères 77010 Melun
Agrément formation Bepecaser tronc commun, mention deux roues et groupe lourd : F090770006.0, délivré par la Préfecture de Seine et Marne 12 rue des Saints Pères 77010 Melun
Agrément capacité de gestion et stage de réactualisation des connaissances : F130770001.0, délivré par la Préfecture de Seine et Marne 12 rue des Saints Pères 77010 Melun
Agrément tests psychotechniques : CEAC771315, délivré par la Préfecture de Seine et Marne 12 rue des Saints Pères 77010 Melun
Agréments stages de sensibilisation aux causes et conséquences des accidents de la route : Avon : R130770010.0 Villers cotterets : R1300200040.0, délivré par la Préfecture de Seine et Marne 12 rue des Saints Pères 77010 Melun

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Siège social

F.M.T.L ECOLE DE CONDUITE (nom commercial : La Bellifontaine)

157 Rue Grande, 77300 FONTAINEBLEAU

SIRET : 500 451 240 00021
RCS : Melun B 500 451 240
Immatriculation : 12/10/2007

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Informations traitement de litige

Attribution de compétence :

En cas de  litiges, il est expressément attribué compétence au tribunal de commerce de MELUN.

TRAITEMENT DE LITIGE

Tout consommateur a désormais le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qu'il rencontre avec un professionnel, le professionnel devant garantir au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation. Voici les coordonnées du médiateur : Médiateur du commerce coopératif et associé - FCA - 77 rue de Lourmel - 75015 PARIS.

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